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錦旗訴說的服務故事





    【本站訊】(張秋梅)2019年6月3日下午,清遠和平小區B3棟902住戶李先生,將一面題有“物業好管家 業主貼心人”的錦旗送到了小區物業辦公室,感謝物業人員搶修及時、盡職盡責的服務,這是公元物業接管和平小區不到一周的時間以來,收到的第一面錦旗。

    據李先生回憶道,6月2日回家后,發現家里的排糞管被樓上異物擊穿,造成屋內糞水橫流,另他不知所措,物業服務中心游志華、張宏其、歐燦華聞訊后立即奔赴現場查看,面對滿屋的糞便污水,忍著異常難忍的臭味緊急處置,幫住戶清理房間。工程主管唐俊冬在查看現場后,迅速確定了維修方案,緊急調拔及采購搶修物資,投入了搶修工作,其中仍不時有少量的污水從管中流下,唐俊冬仍耐心地對擊穿部位鋸進行重新接駁處理,至20:30終于完成了維修,使住戶恢復了正常生活。

    火紅的錦旗,包含著住戶的真情,不僅是對公元物業人工作的肯定,更激發了全司員工高漲的工作熱情。我們將帶著這份沉甸甸的心意,不斷提升服務品質,繼續以一流的標準嚴格要求自己,以優質的服務回饋業主及住戶。


閱讀: 458 次     2019-6-4 22:15:00



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